টিউমিন এএমএস-এর গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জুলাই ২০২৬
টিউমিন এএমএস (“আমরা”, “আমাদের”) সম্পত্তি ব্যবস্থাপক, বাসিন্দা, কর্মী ও অন্যান্য ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কী কী সুযোগ রয়েছে।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
টিউমিন এএমএস ব্যবহারের সময় আপনার অ্যাপার্টমেন্ট ব্যবস্থাপনা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্টের তথ্য যেমন আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও ভূমিকা; আপনার দেওয়া ভবন, ফ্ল্যাট, বাসিন্দা ও ভাড়াটিয়ার তথ্য; বিলিং বা সাবস্ক্রিপশনের তথ্য; আপলোড করা ফাইল যেমন চুক্তিপত্র বা রক্ষণাবেক্ষণের ছবি; এবং ব্যবহারের তথ্য যেমন লগইন কার্যক্রম ও অডিট লগ।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, ভবন ও বাসিন্দাদের গুছিয়ে রাখা, প্রতিবেদন তৈরি, বিজ্ঞপ্তি পাঠানো, গ্রাহক সহায়তা, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং পণ্যের নির্ভরযোগ্যতা বাড়ানোর জন্য। এই তথ্য আমাদের ড্যাশবোর্ড সরবরাহ করতে, অডিট ট্রেইল বজায় রাখতে এবং সম্পত্তি ব্যবস্থাপকদের পরিশোধ, ভাড়ার অবস্থা ও রক্ষণাবেক্ষণ তদারকিতে সহায়তা করে।
৩. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
আমরা বাসিন্দা বা সম্পত্তির তথ্য বিক্রি করি না। প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বা সহায়তা প্রদানে সাহায্যকারী বিশ্বস্ত সেবাদাতাদের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি, যতক্ষণ তাঁরা গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ থাকেন। আইনগত প্রয়োজনে, আইনি অধিকার রক্ষায়, অথবা জরুরি নিরাপত্তাজনিত পরিস্থিতিতেও আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
৪. নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণ
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, কারিগরি ও ভৌত ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যার মধ্যে রয়েছে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও নিয়মিত পর্যবেক্ষণ। এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে, বিরোধ নিষ্পত্তিতে ও আমাদের চুক্তি কার্যকর করতে যতটুকু প্রয়োজন, ঠিক ততক্ষণই আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি।
৫. আপনার অধিকার ও যোগাযোগের তথ্য
আপনার অবস্থানভেদে আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট করার এবং নির্দিষ্ট কিছু প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি বা সীমাবদ্ধতা আরোপের অধিকার থাকতে পারে। এই অনুরোধগুলো করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন tumin.sw.solution@gmail.com ঠিকানায়। আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি সে বিষয়ে উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা দ্রুত সমাধান করতে পারি।